Мошенничество букмекерской компании Leonbet
Увлекаюсь ставками на спорт уже около 14 лет. Чаще всего проигрываю. Не рекомендую никому заниматься этим. Большинство тех, кто увлечён ставками, скорее всего находятся в убытке, даже если уверены, что зарабатывают. Лирическое отступление закончено, перейдём к делу.
Многие букмекерские конторы используют различные уловки, чтобы привлечь новых игроков: акции, бонусы, фрибеты, бездепозитные предложения. БК "Leonbet" тоже предоставляет фрибет в размере 1000 рублей при пополнении счета от 500 рублей.
Я несколько раз пользовался этим предложением. Примерно пять раз вносил депозит от 500 рублей, получал бонусные 1000 рублей и ставил их на предполагаемый счет в футбольных матчах. В основном проигрывал, хотя коэффициенты варьировались от 5 до 30 и выше. Обычно я ставил 1000 бонусных рублей на конкретный счет, а свои 500 рублей распределял на другие возможные исходы того же матча для подстраховки. Почти всегда заканчивалось неудачей.
Но 10 января 2022 года удача улыбнулась: я поставил на счет 3:2 в матче чемпионата Португалии "Жил Висенте" — "Гимарайнш" с коэффициентом 27. Эта ставка принесла мне 27 000 рублей. Согласно правилам БК, фрибет необходимо отыграть: сделать 10 ставок по 500 рублей с коэффициентом от 1.5. На следующий день я пополнил счет на 5000 рублей и сделал 10 ставок в режиме лайв, угадав 7 из них. В итоге на моем балансе оказалось около 32 000 рублей. Из этой суммы 1000 рублей (сам фрибет) они удержали.
Я заказал вывод 14 999 рублей, и деньги успешно поступили на карту через час. Казалось бы, все отлично. Затем я попытался вывести еще 14 900 рублей, но запрос отклонили, потребовав пройти идентификацию. Я отправил фото паспорта и селфи, после чего получил подтверждение о прохождении идентификации. Однако повторный запрос на вывод снова отклонили, на этот раз запросив дополнительные документы: фото банковской карты с закрытыми всеми цифрами, кроме последних четырех, и CVV-кода, причем редактировать фото запрещалось. Пришлось закрывать нужные данные бумажками.
После выполнения всех требований произошло странное: баланс ушел в минус на 8648,74 рубля, хотя после первого вывода оставалось около 17 500 рублей. Выигрыш в 27 000 рублей аннулировали.
Я обратился в службу поддержки, и в ответ получил шаблонный ответ:
Поддержка БК Leonbets готова помочь вам в решении этого вопроса.
Баланс вашего аккаунта был скорректирован из-за пересчета ранее неправильно рассчитанных ставок.
Вы можете пополнить игровой счет, чтобы восстановить баланс.
Просим прощения за доставленные неудобства.
Я обращался к ним ещё два или три раза, но ответы оставались прежними. Лишь в последнем сообщении они указали следующее:
Вся необходимая информация по вашему запросу уже была предоставлена в предыдущих сообщениях.
Все дальнейшие обращения, не содержащие новых данных, будут оставлены без внимания службой поддержки БК Leon.
Извиняемся за возможные неудобства.
После этого я обратился в рейтинг букмекеров, но и они не оказали помощи. Вот их ответ:
Бонус был отменен из-за нарушения правил букмекера (мультиаккаунт). Баланс был изменен в соответствии с произведенными списаниями.
Я поинтересовался, предоставили ли они какие-либо доказательства, и получил следующий ответ:
"Добрый день! В процессе рассмотрения жалобы букмекер сообщил о принятом отрицательном решении. На основе предоставленных разъяснений мы не смогли найти оснований для оспаривания решения букмекера."
Мы не имеем права раскрывать служебную информацию, полученную в процессе работы по жалобе, без согласия букмекера.
Вы можете рассмотреть другие способы досудебного разрешения конфликта:
Кроме того, вы можете обратиться за консультацией к юристу для принятия более решительных мер.
Кстати, я также обратился в СРО, но там дают возможность написать всего один абзац. Неясно, была ли моя жалоба зарегистрирована, в общем, всё оставлено без объяснений. В "Спортлото" не писал!
Снова напоминаю, что ставки — это вред, и не рекомендую никому вступать в эту игру, особенно тем, кто подвержен азарту. Отказаться от этой зависимости очень сложно.